Iberia

Iberia – это национальный авиаперевозчик Испании, обслуживающий 89 международных и локальных пунктов назначения. Компания работает с 1927 года, головной офис располагается в испанской столице, городе Мадрид.

История авиакомпании

Авиакомпания Iberia, основанная 28 июня 1927 года, входит в число старейших и самых влиятельных в Испании и в Европе. Первоначально созданная группой испанских предпринимателей, компания начала операции с регулярных пассажирских рейсов между Мадридом и Барселоной. Первый рейс выполнен 28 декабря 1927 года.

В 1939 году, после гражданской войны в Испании, Iberia начала расширять международные маршруты, открыв рейсы в Латинскую Америку. Авиакомпания стала первым членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) из Испании в 1946 году.

В 1960-е годы испанский авиаперевозчик продолжил развивать сеть и ввел новые дальнемагистральные маршруты, в том числе в Северную Америку. Помимо того, в 1964 году компания приобрела первые реактивные самолеты, что увеличило скорость и комфорт полетов.

В 1974 году Iberia стала первой европейской авиакомпанией, запустившей сервис Puente Aéreo («Воздушный мост») между Мадридом и Барселоной. «Воздушный мост» — это маршрут между крупными городами с высокой частотой полетов, гибкими тарифами и короткими интервалами между рейсами. Пассажиры могут менять дату и время в билетах на такие рейсы без доплат. Этот сервис быстро завоевал популярность среди клиентов авиалиний.

Перевозчик продолжил наращивать флот и модернизировать самолеты и в 1980-е годы. Авиалинии подписывают соглашение с British Airways о стратегическом альянсе Oneworld в 1999 году, который впоследствии стал частью крупной сети авиакомпаний. Это позволило Iberia улучшить сервис и расширить маршрутную сеть.

В 2001 году компания была приватизирована, что привело к дальнейшему росту и улучшению финансовых показателей.

Позже, в 2011 году, Iberia объединилась с British Airways, образовав International Airlines Group (IAG). Это стало важным шагом в глобальной консолидации авиационной отрасли. Появились новые возможности для бизнеса, и присутствие обеих компаний на международной арене расширилось.

В 2010-е и 2020-е испанская авиалиния работает над улучшением качества сервиса, обновлением флота и внедрением экологически чистых технологий. Авиакомпания также внедряет новые цифровые решения, чтобы покупка и бронирование билетов проходили максимально легко.

Сегодня Iberia продолжает оставаться влиятельным участником рынка авиационных перевозок, связывая Европу с Латинской Америкой и другими регионами мира.

Флот самолетов авиакомпании

Авиапарк испанского перевозчика включает 68 пассажирских лайнеров 7 моделей:

Направления полетов авиакомпании

В Европе испанский авиаперевозчик обслуживает следующие пункты отправления и назначения маршрутов:

• Испания (Мадрид, Барселона, Валенсия, Севилья);
• Франция (Париж, Лион);
• Италия (Рим, Милан);
• Германия (Франкфурт, Берлин);
• Великобритания (Лондон);
• Португалия (Лиссабон, Порту);
• Нидерланды (Амстердам);
• Швейцария (Цюрих, Женева).

Маршрутная сеть в Латинской Америке охватывает следующие города:

• Аргентина (Буэнос-Айрес);
• Бразилия (Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро);
• Чили (Сантьяго);
• Колумбия (Богота);
• Перу (Лима);
• Мексика (Мехико);
• Уругвай (Монтевидео).

В Северной Америке авиалинии обслуживают регулярные рейсы в США (Нью-Йорк, Майами, Лос-Анджелес).

Направления в Азии включают в себя такие страны, как:

• Япония (Токио);
• Индия (Дели);
• Китай (Пекин).

В Африке испанский авиаперевозчик обслуживает маршруты в Марокко (Касабланка).

Классы обслуживания

Испанский авиаперевозчик предлагает клиентам на выбор пять классов обслуживания, которые варьируются в зависимости от маршрута, расстояния и типа самолета.

Turista – стандартный экономкласс с базовыми услугами и удобствами для пассажиров.

Turista Premium – улучшенный экономкласс, предоставляемый на рейсах, выполняемых моделями Airbus A350-900.

Business Class:

• премиальное меню;
• кресла, которые раскладываются в кровати и включают достаточное пространство для ног;
• приоритетные услуги регистрации, посадки и высадки;
• доступ в VIP-залы аэропортов;
• бесплатный интернет во время полета;
• широкий выбор развлекательного контента;
• сопровождение в аэропорту;
• эксклюзивный бортовой журнал.

Business Plus:

• кресла с углом наклона 180°, превращающиеся в двухметровые кровати;
• меню с блюдами испанской и средиземноморской кухонь, доступен индивидуальный заказ;
• винная карта, содержащая испанские и латиноамериканские вина, обновляемая каждый квартал, а также выбор крепких напитков и пива;
• услуги лимузина по прибытии в аэропорт;
• доступ в вип-залы аэропортов;
• приоритетная регистрация, посадка на борт и высадка;
• доступ к беспроводному высокоскоростному интернету во время полета;
• сопровождение в аэропорту;
• эксклюзивный бортовой журнал;
• обширный выбор развлекательного контента, включая видео, аудио и игры.

И наконец, Business Club – комбинация услуг из классов Business Plus и Business Class. Это улучшенный сервис, предоставляемый на рейсах в Северную Африку и на Ближний Восток.

Программа лояльности авиакомпании

Программа лояльности Iberia Club была разработана для вознаграждения постоянных клиентов. Она предлагает преимущества, которые делают путешествия более комфортными и выгодными.

Программа лояльности Iberia Club включает 7 уровней членства, каждый из которых предлагает приятные привилегии: Clasica, Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime.

В зависимости от уровня членства, участники могут получать такие преимущества, как:

• приоритетная регистрация и посадка;
• дополнительный багаж;
• доступ в бизнес-залы аэропортов;
• специальные предложения и скидки от партнеров программы.

Для перехода на следующий уровень участники зарабатывают баллы Puntos Elite. Их можно получить за каждый евро, потраченный на рейсы группы Iberia и ее партнеров.

Avios – это главная валюта программы лояльности. Участники зарабатывают их за каждый перелет с Iberia и ее партнерами, а также за покупки других услуг у партнеров программы. Накопленные Avios разрешается использовать для:

• бронирования бесплатных билетов или получения скидок на их приобретение;
• повышения класса обслуживания;
• оплаты дополнительных услуг, таких как выбор места или багаж.

Iberia Club сотрудничает с многочисленными компаниями, например с отелями, сервисами аренды автомобилей и магазинами. Партнеры программы позволяют участникам зарабатывать и тратить Avios при покупке их товаров и услуг.

Клиенты программы также могут получать доступ к специальным предложениям и распродажам и уведомления о новых маршрутах и акциях.

Стать участником программы лояльности Iberia Club легко. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте авиаперевозчика. Регистрация бесплатна, и каждый желающий может стать членом, независимо от того, сколько раз он летает с Iberia.

Правила и нормы провоза багажа

Пассажирам экономического класса предоставляется 1 багажное место, а клиентам бизнес-класса – 1 или 2 багажных места. Точное количество зависит от выбранного тарифа. При этом вес единицы багажа в обоих случаях составляет 23 кг, а габариты по сумме измерений трех сторон – 158 см.

За доплату можно увеличить багажный лимит до 32 кг, багаж весом свыше 32 кг испанский авиаперевозчик не принимает.

Клиентам экономкласса предоставляется 1 место ручной клади весом до 10 кг, а пассажирам бизнес-класса – 1 или 2 места весом до 14 кг, в зависимости от дальности рейса. Габариты ручной клади составляют 56x40x25 см.

Инструкция по регистрации на самолет

Зарегистрироваться можно на официальном сайте, а также в мобильном приложении испанского авиаперевозчика. Доступны также традиционные способы регистрации: на стойке или в киосках самообслуживания в аэропорту вылета.

Онлайн-регистрация начинает работать за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета воздушного судна по расписанию. Стойки регистрации и киоски самообслуживания в аэропорту открываются за 3 часа и закрываются за 45 минут до рейса.

Контакты авиакомпании